はじめまして、(有)岩崎経営の岩崎芳久です。
自己紹介を兼ねまして、「なぜ、私が経営コンサルタントの仕事をしているのか」を聞いてください。
それは一人のお客様、和田さんの言葉にあります。
建設業を営む和田さんは、今から20年程前、業界でその必要性が叫ばれていたISO9001を取得しようと、知人のつてで私にコンサルを依頼しました。
無事ISO9001を取得して一月後。
様子伺いで訪問した私に、和田さんは意外な一言を放ったのです。
「おかげ様で、大した苦労もせずにISOが取れたけど、本当にこれでよかったのかな…。
会社を変えるチャンスをみすみす逃したのかもしれない…」
それまでお客様に余計な手間をかけさせずにISOを取得してもらうことが、自分の仕事だと思っていた私は、恥ずかしさで胸が一杯になりました。
会社のどんな所をどう変えたかったのか？
その後、和田さんと私は、何度も話し合いを重ねました。
工事が終わってみるまで黒字か赤字がわからない、事前の手が打てずに困っていたので、タイムリーに粗利を把握できるよう原価管理の方法を見直しました。
｢言ったはず」「聞いてない」といったコミュニケーションのトラブルが多発していたため、指示の出し方・受け方を工夫しました。
その他にも仕事を進める上で困っていることを、社員の皆さんでざっくばらんに話し合ってもらいました。出てきた意見や要望を少しずつISOの仕組みに取り入れていったのです。
こうした活動が半年ほど続いた頃、和田さんがニッコリ微笑んで言いました。
「最近、会社を経営している実感というか手ごたえを感じるんだ。社員のみんなも頑張ってくれているし。みんな、前より明るくなったと思わない？」
このときハタと気づきました。
私の仕事は、会社さんとのかかわりを通して、社長が会社を経営する喜びを見つけ、社員の皆さんが楽しく仕事をするお手伝いをすることなんだと。
「ウチの社員は本当によくやってくれるんだよ」と笑顔で目を細める社長を日本中に増やすのが私の使命です。
有限会社 岩崎経営 代表取締役
岩崎 芳久
ISOが初めてのお客様
ツテをたどり、コネを作り、やっとのことでこぎ付けた大手企業との面談。先方の担当者がひと言。
「ウチは、ISOを取得していない業者とは取引できないよ」
コンプライアンスや企業の不祥事に厳しい昨今、上場企業クラスの会社では、ISOを取得していない中小企業が新規のサプライヤーとして採用されるのは非常に難しい状況です。
また、新規客ならいざ知らず、取引している得意先から、突然、ISOの取得を要請された…という話もよく耳にします。
「アイ、エス、オーって何？」
そんなあなたに、ISOをわかりやすくご案内いたします。
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ISOコンサルタントなんてもういらない！
超わかりやすいと評判の「ISO取得のポイント解説」
☑ISO9001(品質)編 ☑ISO14001(環境)編
☑ISO22000(食品安全)編 ☑ISO13485(医療機器)編
☑ISO45001(労働安全衛生)編
ISOがマンネリのお客様
取得したときはヤル気満々。今は持ってるだけのISO。
毎年、同じ記録をこしらえて、審査をやり過ごすISO。
世の中は時短の連呼で耳にタコ。ノー残業で早帰り。
ムダな仕事は省きたい。省けるのなら省きたいISO。
「ちょっと待て。本当にこれでいいのか…」とお感じなら、
是非、こちらをご覧ください。
人がいない。募集をかけても集まらない。
どうにかこうにか採用したって、
手取り足取り教える暇もありゃしない。
ホッと息つく暇もなく、あっさり辞める、来なくなる。
一念発起。手取り足取り教えたら、育った頃に辞められる。
期待通りに育たなかった者に限って、決して辞めない。
さて、一見関係がなさそうに見える、ムダなISOと人材難の問題。実は、両方一挙に解決できる方策があります。
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毎年、審査費用の倍以上のお金をかけて、ISOの運用を代行会社に丸投げしているのがアホらしくなりますよ。