ISO9001:2015「8.2 製品及びサービスに関する要求事項」の解説【改訂3版】 更新日:2020年4月20日 公開日:2015年6月1日 2015年版ISO9001解説 ISO9001:2015 8.2.1 顧客とのコミュニケーション 顧客とのコミュニケーションには、次の事項を含めなければならない。 a) 製品及びサービスに関する情報の提供 b) 引合い、契約又は注文の処理。これらの変 […] 続きを読む