2015年版ISO9001解説

ISO9001:2015　8.2.1 顧客とのコミュニケーション 　顧客とのコミュニケーションには、次の事項を含めなければならない。 a) 製品及びサービスに関する情報の提供 b) 引合い、契約又は注文の処理。これらの変 … 続きを読む